1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 서비스 내 닉네임, Firebase 고유 식별자(UID)
- 1:1 고객센터 문의 시: 회신 받을 이메일 주소
- Discord 로그인 시: Discord 고유 식별자(UID), 이메일 주소
- 결제 및 방화벽(WAF) 운영 목적: 접속 기기 하드웨어 식별자(HWID), 브라우저 핑거프린트, 접속 IP
- [결제 분쟁 및 사기 방어 목적] 기기 윈도우 로그인 계정명 (Windows Account Name)
- [사기 방지] 서비스 내 사칭 사기 방지를 위한 닉네임 변경 이력 (이전 닉네임, 변경 시점 등)
- [금융 정보 미수집 및 파기] 본 서비스는 사용자의 신용카드 등 금융 정보를 시스템(DB)에 일체 수집하거나 저장하지 않습니다. 단, 예외적인 수동 환불 처리를 위해 고객센터를 통해 수집된 '계좌번호' 등의 정보는 환불 처리가 완료되는 즉시 어떠한 DB에도 남지 않고 복구 불가능한 방법으로 영구 파기됩니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 계정 식별, 결제 내역 관리 및 부정 결제(어뷰징) 방어
- 디스코드 딥링크 프로필 이동 기능 제공
- 네트워크 방화벽(WAF) 및 이상 트래픽 감지 시 임시/영구 접속 제한(Ban)
- 1:1 문의 접수 시 사안의 조사 및 이메일을 통한 결과 회신
- [미성년자 결제 방어] 결제 과정에서의 법정대리인 확인 및 성인 인증은 위탁된 PG사를 통해 진행되며, 허위 정보로 결제한 경우 법적 환불이 제한됩니다.
3. 제3자 제공 및 서비스 내 공개 (중요)
서비스 제공 및 안전한 결제를 위해 아래와 같이 외부 기관에 데이터를 위탁 및 제공하고 있습니다.
- (주)페이앱 (결제 대행): 결제 처리, 결제 내역 전송, 부정 결제 확인 (제공 항목: 구매자 식별자, 결제 금액, IP 주소 등)
- Google (Firebase): 데이터베이스 서버 클라우드 호스팅 인프라 제공
- Cloudflare: 디도스 방어 및 악성 매크로 봇 탐지 (네트워크 IP 및 트래픽 분석)
🚨 [디스코드 프로필 공개 동의 간주] 회원이 포인트를 사용하여 '실시간 전광판'에 메시지를 전송할 경우, 서비스 이용 편의를 위해 작성자의 닉네임에 회원의 'Discord 고유 식별자(UID)'가 연동되어 타 Pro 회원에게 공개됩니다. 전광판에 메시지를 전송하는 행위는 본인의 디스코드 프로필 조회 및 DM 연락 허용에 명시적으로 동의한 것으로 간주합니다. 이를 원치 않으실 경우 전광판 기능을 사용하지 마시기 바랍니다.
🚨 [광고주 관련 프라이버시 보장] 앱 내 스폰서 배너 등 광고 송출과 관련하여, 조회수나 클릭수 등의 '비식별화된 단순 접속 통계'만 수집 및 처리될 뿐, 회원의 어떠한 개인 식별 정보(이메일, UID, IP, HWID 등)도 광고주 등 제3자에게 절대 제공되지 않습니다.
4. 개인정보의 보관 및 파기
- 회원이 탈퇴를 요청하는 즉시, 개인 식별 정보(이메일, 디스코드 UID 등)는 복구 불가능한 상태로 즉시 파기(마스킹) 처리됩니다.
- [결제 분쟁 및 사기 방어 목적 보관] 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조에 의거하여, 단 1건이라도 결제(포인트 충전) 이력이 있는 회원이 탈퇴할 경우, 대금 결제 및 소비자의 불만/분쟁 처리를 위해 해당 회원의 최초 동의 감사 로그(IP 주소, 기기 핑거프린트, 윈도우 계정명, 약관 동의 해시값)는 탈퇴일로부터 5년간 파기되지 않고 안전하게 분리 보관됩니다. 결제 이력이 전혀 없는 회원의 접속 정보는 탈퇴 즉시 'DELETED'로 영구 마스킹 파기 처리됩니다.
- [식별 정보 영구 파기] 회원 탈퇴 시 보존 의무가 없는 모든 개인 식별 정보(이메일, 디스코드 UID 등)는 단순 삭제나 덮어쓰기가 아닌, 복구 불가능한 단방향 해시(One-way Hash) 알고리즘을 적용하여 물리적으로 영구 파기(마스킹)됩니다.
- [고객 문의 기록 보관] 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(이메일 주소 및 문의 내용)은 3년간 보관 후 파기됩니다.
- [방화벽(WAF) 및 불량회원 보관] 결제 사기나 해킹 공격 등 이용약관 위반으로 영구 정지된 기기(HWID), 접속망 IP 주소 서브넷 대역 및 핑거프린트는 재가입 및 공격 재발을 막기 위해 1년간 별도 보관 후 파기되며, 차단된 접속 IP 정보는 Cloudflare 엣지 시스템 내에서 정해진 기간(TTL) 이후 자동 만료됩니다.
5. 고충 처리
본 서비스는 비사업자(개인)에 의해 운영되며, 개인정보 보호 및 환불 등 관련 문의는 앱 내부의 [환경 설정] ->[관리자 1:1 문의하기] 메뉴를 통해 접수해 주시기 바랍니다.